5 Dicas Para Ter Mais Clientes na Sua Academia

 

1 – Entenda seu cliente

Todo mundo gosta de ser bem tratado. E apensar de isso não ser nenhuma novidade, muitas empresas cometem o erro de não conhecer bem o seu cliente e não mostrar interesse em suas necessidades. Isso é um erro fatal.
Então o primeiro passo a ser dado é buscar saber o que o cliente está procurando, por que ele quer fazer atividade física e qual é o objetivo dele. Dessa forma ficará mais fácil mostrar como a academia pode ajuda-lo a atingir suas metas.
Isso quer dizer que cada pessoa dever ser atendida de forma personalizada. Crie um sistema de cadastro para armazenar as informações mais importantes de cada cliente e sugira as atividades de acordo com o perfil de cada um. É muito comum ouvir que alguém abandonou a academia por monotonia. Para esse tipo de pessoa, deve-se indicar atividades varias e mais dinâmicas, como, por exemplo, aulas coletivas de ginástica aeróbica. Já se o objetivo é ganhar massa muscular, treinos de musculação personalizados seriam o ideal.
Para que isso ocorra, invista em profissionais comprometidos e capacitados. Esse é nosso próximo tópico.

 

2 – Invista em Profissionais

Desde a recepcionista aos treinadores, ter profissionais capacitados é fundamental para conquistar o cliente. Só assim será possível oferecer um atendimento de qualidade.
Ter em sua academia treinadores formados e preparados não só é importante para preparar os treinos, como para dar atenção e segurança aos usuários. Afinal, trabalhar a forma física é lidar com a saúde. O profissional de educação física é responsável por ajudar o cliente a alcançar seus objetivos, montando treinos e sugerindo exercícios, além de ensina-lo a forma correta de usar os aparelhos, evitando lesões e possíveis desistências. Seguindo a linha de treinamentos personalizados, oferecer serviço de Personal Trainer também é uma ótima ideia.
Mas não adianta ter profissionais qualificados se eles são rotativos. Os usuários de academias tendem a se identificar e a confiar em seu treinador. A partir do momento em que ele deixa de dar aula, a pessoa deixa de frequentar a academia. Isso significa que, onde se tem profissionais rotativos, se tem clientes rotativos também. Por isso, tenha como meta manter seus profissionais sempre motivados.

 

3 – Ofereça variedade de aulas e horários

O que todo mundo quer é fugir da monotonia. Por isso as academias que conseguem ter mais clientes são as que oferecem diferentes tipos de atividade física, como dança, lutas, aeróbica, spinning, natação, hidroginástica e etc. Tão importante quanto as aulas, são os horários, que devem ser dispostos de forma que seus clientes possam usufruir.
Agora você deve estar se perguntando, quais tipos de aulas devo oferecer? Para responder a essa pergunta você deve estudar seu público alvo. Mais uma vez falamos da importância de conhecer seu cliente, saber os horários que ele costuma frequentar, quais aulas ele mais gostaria de fazer, do que ele sente falta e por aí vai.
Se você não tem a resposta para essas questões, faça uma pesquisa. Estudar seu público alvo vai ser determinante para que você obtenha lucro ao invés de prejuízo.

 

4 – Invista em Equipamentos

Um dos principais fatores que seu cliente observará quando visitar sua academia pela primeira vez será a qualidade dos equipamentos. Aparelhos muito antigos tentem a espantar a freguesia, já que ninguém está disposto a comprometer sua saúde em locais onde algo possa quebrar sobre você.
Fique atendo as novidades e tendências! O mercado oferece aparelhos super modernos e que quebram a monotonia. Além das tradicionais esteiras e bicicletas, o que acha de oferecer exercícios em aparelhos que simulam o esqui na neve ou a remada de uma canoa?
E não esqueça nunca da higienização dos aparelhos. Ninguém vai querer frequentar um local sujo.

 

5 – Ofereça um ambiente agradável e ventilado

Nessa época de verão é impossível pensar em praticar exercícios em lugares fechados, lotados e sem ventilação adequada. O que também não significa que você deva optar pelo ar condicionado, já que este não é indicado na hora de praticar exercícios, pois pode prejudicar a saúde do seu cliente ao baixar a temperatura e provocar a diminuição da umidade relativa do ar.
O ideal é estudar a melhor maneira de instalar ventilação mecânica e utilizar a ventilação natural, abrindo o maior número de janelas possíveis. Isso irá aproximar a temperatura interna da externa, que é o mais indicado para a prática de exercícios.

Uma boa técnica para atrair mais clientes para sua academia é pensar como se fosse um deles. A maioria das pessoas que desistem das academias tem como principais reclamações a monotonia dos exercícios, a falta de profissionais competentes, aparelhos antigos e ambientes sujos e lotados. Então siga essas dicas, fidelize seu cliente antigo e conquiste novos!